99%有效的故事行銷，創造品牌力

繼上一篇《3分鐘說18萬個故事，打造影響力》，這裡要跟大家介紹另一本《99%有效的故事行銷，創造品牌力》，一樣是李榮哲作家的著作，這一本更注重於如何用故事行銷，經營品牌並提升品牌形象，非常適合對行銷有興趣的人或從業人員閱讀，讓故事行銷在你的品牌或工作中，烙印於消費者心中。

行銷是什麼？

美國行銷協會（American Marketing Association）下了這樣的定義，行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係，以便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序。現在，透過部落格或社群媒體行銷，已經是很多企業正在做的事情，也是所謂的內容行銷，那要怎麼經營內容，其中故事行銷就是很重要的關鍵，要說明一個品牌的緣起和理念，說故事是最恰當不過的。 

什麼是品牌？

在書中，作者列了以下三點，讓讀者更能知道什麼是品牌？
⚡️公司的名稱或商標 
⚡️有別於經爭對手的標示 
⚡️構成公司獨特形象的無形資產 
更簡單來說，品牌，就是可以「深深烙印在腦海裡」，相信在你的生活周遭也有品牌，在你的心裡有舉足輕重的地位，有可能是從他的理念到產品，真正嘗試後也有相當好的感受，就會對這品牌有很大的信心。

百分之百故事行銷

現在不管是企業或店家，經營社群軟體已經是必須的，在資訊爆炸的現在，要怎麼讓大眾在幾秒的時間，停留於你的頁面便購買，只要你讓消費者心軟，下訂單購買，你只要掌握三個步驟，就能說出一個好故事，握住以下三把鑰匙吧！
🗝1先鋪情境 
🗝2再設懸念 
🗝3最後出人意表 

作者在書中一再提到，一位盲人在街上乞討，他在牌子上寫下我是盲人，請幫幫我，路過的人都沒有人捐錢給他，有一個女孩經過，看到牌子翻到背面，寫下另外兩個句子，後來路過的很多人依依捐錢給老人，老人很好奇女孩到底寫了什麼？到了傍晚，女孩又再次經過，老人便問女孩，其實，女孩在板上寫了這是個美好的一天（🗝1），我卻看不見（🗝2），而看了這句話的路人，便會知道原來坐在地上的老人看不見（🗝3）。當你的故事，握住了這三把鑰匙時，你就進入故事行銷的世界裡了。

在兩千年前，亞里斯多德就曾說過：「我們無法透過智力去影響別人，感情卻能做到這一點」，這就是為什麼故事行銷，總能讓消費者認同並且願意購買。尤其，非營利組織在募款時，透過實際的故事並且真實的傳遞給大眾，透過故事感動捐款者，並分享實際的行動，更能召集許多人一起加入改變社會的行列。作者也在書中提及以下這句話，【故事行銷的大方向是「放大優勢」】，很值得在說故事時，以此方式進行。

「美化自己」或「抹黑對手」廣告的兩大方式

廣告很多時候，會採用這樣的手法，這兩個方式運用得當，會讓你飛上天，但它也存在相當的風險，在書中就提及可口可樂、百事可樂、蘋果、麥當勞等，都曾經使用過這樣的方式，有時會有很好的迴響，但當你使用不當或時機不對時，也很容易為自己的品牌，抹上一層灰，更有可能被對手反將一軍。

書中就有提到，麥當勞曾經拍過一個廣告，在荒郊野外的的路上，有兩個指示牌，五公里就能到麥當勞，而漢堡王的距離是兩百五十八公里，最後字幕寫下：「超過一千家得來速，麥當勞離你更近，截至2016年，漢堡王得來速只有十七家。」這樣用數據，放大自己的優勢，把漢堡王打得落花流水。但過沒多久，漢堡王另一支廣告，成功的翻轉大眾的注意力，也改變大眾的認知。到底是甚麼方式讓漢堡王化險為夷？只要你可以有效改變事物的認知價值，一旦改變，人的行為就會跟著改變。

行銷必備的心理戰術

不同的行銷手法，在我們身邊隨處可見，通常心理行銷更是廣告中常會使用的方法，作者在書中提出三種心理行銷，分別是反差法、封閉式提問和親身經歷。在這裡，舉反差法，跟大家分享何謂反差法，也舉一個例子跟大家分享～
反差法的簡單資訊：
「反差」能夠簡單而有效的撩撥觀眾情緒。 
「三次」的階梯式反差，最符合經濟效益。 

書中舉了一個餅乾的故事，是作者有天在逛街時，遇到一個少年，或許你也曾在車站或熱鬧的地方，遇過類似的行銷方式，故事是這樣的，少年向作者說他住的孤兒院正要重建，可以透過買一張愛心券500元，來幫助他們。想當然，作者有禮貌地拒絕了，少年不放棄的繼續說著：「也可以透過買100元的手工餅乾，一邊吃餅乾，一邊幫助我們。」作者依然不想理會他，少年仍舊依然不死心地說：「請問你有發票嗎？它可以讓我的弟弟妹妹們兌獎，如果中獎了，他們會開心好幾個月呢！」這次作者沒有拒絕他，因為再拒絕他，都會覺得自己是大壞蛋了，並且拿了幾張口袋裡的發票給他。少年非常有禮貌的說：「我代替弟弟妹妹向你道謝。」說完後，還深深的對作者一鞠躬。少年的話，讓作者感覺自己做了大善事似的，但他的鞠躬，也讓作者有一種我是無情鬼的錯覺。

所以當作者沒走多遠後，一直感覺很慚愧，便又回頭走向少年，向少年買了餅乾。後續他發現一模一樣的流程，在其他人的身上發生，少年透過這樣三種形式不同的價格反差，讓多數人都無法抵擋，作者觀察了少年一個下午後，發現他這樣的手法，幾乎在每個人身上都成功，這種溫和的「以退為進」的方式，正是反差法，姑且不說少年的話是否真實，但這樣的階梯式反差法，確實是很多人抵擋不了的方式。

作者在《99%有效的故事行銷，創造品牌力》，還有更多的舉例和不同品牌行銷的方法，在此列了這幾項，提供給大家參考，現在是人人都要經營品牌的時代，行銷也不再單是指對於產品，分享你的理念、經營你的社群和個人品牌，這已不是難以達到的事情了，只要你懂得說出好故事，經營品牌不再是難事！